Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA:

Prazo de troca:
- Você pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 30 dias após o recebimento(artigo 26/CDC). O produto deverá estar com a etiqueta afixada, acompanhado de todos os acessórios e não apresentar sinais de ter sido usado, lavado ou alterado.

IMPORTANTE:

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima, não serão aceitos como troca/devolução e automaticamente serão envia-dos de volta ao endereço de origem, sem consulta prévia e com cobrança de frete.

Não realizamos trocas antes da aprovação da análise da peça, e não fazemos reserva de produtos pelo site.
 

Promoções:
- No caso de produtos em promoção, só será efetuada a troca em caso de vício do produto ou seja, caso este apresente defeito de fabricação, observados o prazo de troca definido acima.
- Havendo necessidade de troca durante ou após o término da promoção, será mantido o desconto original SOMENTE nas variações de tamanho/cor disponíveis do MESMO MODELO DO PRODUTO que gerou a solicitação, mediante disponibilidade do mesmo em estoque no momento da solicitação de troca. 

- No caso de não haver mais a disponibilidade do modelo em questão, o cliente poderá trocá-lo por outro modelo. Nesse caso, se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença do valor da mercadoria escolhida, através de DEPÓSITO BANCÁRIO IDENTIFICADO. APÓS EFETUAR O DEPÓSITO, O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR O COMPROVANTE VIA E-MAIL OU WHATSAPP, especificando o produto escolhido. As despesas de frete correrão por conta do comprador.

- Para outros produtos, será considerada a política de preço vigente no momento da utilização da troca, sem exceções. No caso de o cliente optar por trocar um produto em promoção por outro que não esteja em promoção, esta não será estendida ao produto escolhido.

Instruções importantes:

- Se no ato da entrega do produto a embalagem estiver danificada, recuse o recebimento e avise imediatamente através do e-mail danilimamod@yahoo.com.br ou pelo telefone (21) 99585-9120(de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h).
- Não envie a mercadoria sem antes entrar em contato conosco.
- O cliente poderá escolher o mesmo produto, ou outro, conforme estoque disponível em nossa loja virtual. Se houver diferença de preço para maior, o cliente deverá pagar a diferença do valor da mercadoria escolhida, através de DEPÓSITO BANCÁRIO IDENTIFICADO. APÓS EFETUAR O DEPÓSITO, O CLIENTE DEVERÁ ENVIAR O COMPROVANTE VIA E-MAIL OU WHATSAPP, especificando o produto escolhido. As despesas de frete correrão por conta do comprador.

Em caso de devolução involuntária - Correios:
Em caso de devolução por parte dos Correios alegando “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação similar, será efetuado o estorno/cancelamento total ou parcial da transação junto à administradora do cartão (caso a compra tenha sido feita por cartão de crédito), ou via depósito bancário em conta de mesma titularidade da compra (caso tenha sido paga por boleto).

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s).

Atraso na entrega:
Lembramos que o seu pedido é enviado em até 3 dias após o faturamento, e só então começa a vigorar o prazo de entrega estipulado no ato da compra. Em períodos de grande fluxo de pedidos podem ocorrer atrasos por parte dos correios ou da transportadora. Caso o seu pedido não chegue na data estimada, entre em contato com a nossa central de atendimento para os devidos esclarecimentos, pelo e-mail danilimamod@yahoo.com.br ou pelo telefone (21) 99585-9120 (de segunda a sexta-feira, das 09h às 16h).